Webinar - Expérience client en magasin - 9 octobre 2018
Expérience client en magasin : activer les bons leviers d'optimisation grâce au feedback client à chaud et à l'intelligence artificielle....
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- 16 mai 2018
Améliorer l'expérience client sans enquête de satisfaction
L'optimisation continue de l’expérience client ne s’arrête pas aux enquêtes de satisfaction. Il passe par un dialogue avec les clients.
- 9 juin 2014
Sacrée parole ! Les restaurants Amarine font plus qu'écouter leurs clients
Chez Amarine, la parole des clients est sacrée. C'est ce principe qui a permis de relancer cette chaîne de restaurants de fruits de mer...
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