5 avr. 2021Connaissance des publics1 an après, avons-nous changé ?Il y a tout juste un an nous lancions un sondage sur notre moral face à la crise Covid. Nous avons publié sur ce blog les résultats au...
19 juil. 2019Connaissance des publicsPréjugé ? L’accueil à Paris est moins sympathique qu’en province.Alors que les clichés sur les parisiens ont la peau dure, l'accueil à Paris est-il réellement aussi peu chaleureux qu'il n'y paraît ?
21 juin 2019Expérience clientPréjugé ? Nous sommes plus indulgents lorsqu'il fait beau et chaud.Nombreuses sont les idées préconçues assimilant l'été à un bien-être décuplé. La météo affecte-t-elle notre jugement en tant que clients ?