mar. 09 oct. | Conférence en ligne

Webinar - Expérience client en magasin - 9 octobre 2018 à 14h

Expérience client en magasin : activer les bons leviers d'optimisation grâce au feedback client à chaud et à l'intelligence artificielle. Webinar gratuit destiné aux directions marketing et responsables de l'expérience client d'enseignes commerciales.
Les inscriptions sont closes
Webinar - Expérience client en magasin - 9 octobre 2018 à 14h

Heure et lieu

09 oct. 2018 à 14:00 – 14:40
Conférence en ligne

Contenu du webinar

Webinar animé par Marion Blanc, Fondatrice de Civiliz, qui abordera les points suivants :

  • Les dispositifs de recueil et de mesure de la satisfaction client
  • Les leviers qui ont un réel impact sur la satisfaction
  • Du feeback client au plan d'actions grâce à l'intelligence artificielle
  • Cas clients (Adidas, Weldom, Peugeot...)
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