Les avis Google sont-ils suffisants pour améliorer l'expérience client ?
Une enseigne peut-elle laisser tomber toute enquête de satisfaction et se contenter de lire les avis que ses clients laissent sur Google ?
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2 août 2021
Pourquoi et comment répondre aux avis Google ?
Google est devenu le plus grand collecteur d’avis sur des établissements locaux. Faut-il y répondre aux avis Google et comment s'y prendre ?
22 juin 2021
Le retour en force du QR code. Un moyen simple de donner son avis.
De nouveaux usages du QR code émergent, comme donner son avis après une visite dans un lieu public ou un magasin.
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