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Colombe
21 août 2019
4 Min
Le NPS® et la mesure de satisfaction sont-ils interchangeables ?
Colombe
19 juil. 2019
5 Min
Préjugé ? L’accueil à Paris est moins sympathique qu’en province.
Colombe
21 juin 2019
3 Min
Préjugé ? Nous sommes plus indulgents lorsqu'il fait beau et chaud.
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